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Gästebefragung im Kaiserstuhl erfolgreich abgeschlossen

In der Saison letzten Jahres hat inspektour gemeinsam mit der Naturgarten Kaiserstuhl GmbH eine umfassende vor Ort Befragung von Tages- und Übernachtungsgästen im Kaiserstuhl durchgeführt. Die Ergebnisse sind sehr zufriedenstellend, nicht zuletzt durch die sehr hohe Weiterempfehlungsabsicht und Rückkehrbereitschaft der befragten Gäste. Unsere Empfehlung an die Touristiker/innen im Kaiserstuhl: Machen Sie genau so weiter und zeigen Sie die Vorzüge des Naturgarten Kaiserstuhls auch den Gästen, die noch nicht den Kaiserstuhl bereist haben!

inspektour unterstützt „Hinz & Kunzt“

Seit 2016 unterstützt inspektour als Fördermitglied die Hamburger Initiative Hinz & Kunzt, die eine der erfolgreichsten ihrer Art in Deutschland ist. Sie unterstützt obdach- und wohnungslose Menschen und finanziert sich seit über 20 Jahren ohne öffentliche Zuschüsse. Das Kernstück ist die eigene Zeitschrift, die von über 460 Hinz & Künztlern an festen Plätzen auf der Straße, an Supermärkten, an U-Bahn-Stationen, an Theatern etc. in Hamburg verkauft wird. Dieses Jahr hat die Initiatorin und Mitbegründerin Birgit Müller Deutschlands höchst mögliche Auszeichnung, das Bundesverdienstkreuz, erhalten.

„Kunden finden und binden“ | Workshop der Handelskammer Hamburg

Es stellte sich die Frage „Wie halten?“ bzw. „Wie betreibt man langfristige Kundenbindung?“. In dem Auftaktworkshop einer dreiteiligen Reihe für die Veranstaltungsbranche hat inspektour einen Impulsvortrag beigesteuert und einen anschließenden Workshop geleitet. Was sind die Erfolgsfaktoren der Kundenbindung, was hat in der Vergangenheit funktioniert und was ist wichtig für die Zukunft? Sind beispielsweise Gratis-Services, umfassende Transparenzgestaltungen, regelmäßige persönliche Kontakte oder ein gegebener Vertrauensvorschuss passende Kundenbindungsansätze? Wie schaffen Unternehmen mit ihren Kunden den Spagat zwischen Verbunden- und Gebundenheit? Bestehen Kundenbeziehungen zu Unternehmen, zu Angeboten und Produkten oder zu Personen? All diese Fragen wurden aufgeworfen und erörtert, so dass die Teilnehmer für sich individuelle Antworten und Lösungen finden konnten.

Den Impulsvortrag von inspektour finden Sie hier zum downloaden.

  • Seminare & Moderation

    Mitarbeiter von inspektour sind kontinuierlich als Dozenten tätig. Die gehaltenen Vorlesungen, Vorträge und Seminare umfassen verschiedene Bereiche.

  • Konzepte & Strategien

    Bei der Erstellung von Konzepten kommen unterschiedliche Methoden zum Einsatz, in der Regel wird von inspektour ein Methodenmix angewandt. 

  • Natur- und Aktivtourismus

    Der seit Jahren dauernde und sich immer weiter entwickelnde Trend zum Natur- und Aktivtourismus erfordert in vielen Destinationen und Orten ein Umdenken innerhalb der touristischen Strukturen. 

  • Qualitätsmanagement & Qualifizierung

    Das Qualitätsmanagement ist bei den meisten Dienstleistern ein wichtiges Managementinstrument zur Verbesserung aller Leistungen in der Dienstleistungskette.