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ServiceQualität bei inspektour |
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12.03.2010: Zwei weitere Mitarbeiter von inspektour haben am 3. und 4. März 2010 erfolgreich die Ausbildung zum Qualitäts-Coach absolviert. In dem Seminar, das an der Fachhochschule Westküste in Heide stattfand, haben sich Evelyn Fichtner und Anke Tieken intensiv mit der Servicequalität allgemein und speziell bei inspektour befasst, welche seit 2007 aktiv im Unternehmen umgesetzt wird. Lydia Albers, neben Ralf Trimborn eine der beiden ServiceQualitäts-Dozenten bei inspektour, war zeitgleich bei den Strandkorbvermietern in Grömitz, um dort in einem Seminar die Inhalte der ServiceQualität Stufe 1 zu vermitteln. In einem internen Qualitätszirkel der inspektour-Mitarbeiter im Februar 2010 wurden bereits bestehende Maßnahmen zur eigenen Serviceverbesserung überprüft und zusätzliche Möglichkeiten besprochen.
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