Inhalt:

1. Einführung
2. Aufgaben und Träger der Marktforschung
3. Der Marktforschungsprozess
4. Methoden der Informationsgewinnung
   1. Sekundärforschung
   2. Primärforschung
5. Informationsauswertung und -aufbereitung
6. Touristische Marktforschung am Markt
7. Zusammenfassung

Zielgruppe: Mitarbeiter in allen touristischen Bereichen sowie Mitarbeiter in Verwaltungsbetrieben, die in ihrem Arbeitsfeld einen starken touristischen Bezug haben – speziell geeignet für Mitarbeiter, die für die Auswertung von Gästemeinungen (auch Beschwerden) zuständig sind oder Führungskräfte, die ihren touristischen Betrieb fokusiert unter die Lupe nehmen wollen.

Empfohlene Dauer: 1,5 Tage Seminar