In Büsum wird 2013 und 2014 der Deich zwischen dem Hafen und der Perlebucht verstärkt. Aufbauend auf dem ersten Beschwerdegrundlagentraining in 2012 wurden die für den Gast tätigen Personen einen Tag in einem praxisorientierten Aufbauseminar vertieft und praktisch im Konflikt- und Beschwerdemanagement geschult. Die Sensibilisierung für die Bedürfnisse und Belange der Gäste sowie der operative Umgang mit Beschwerden wurden mit Hilfe des Trainings erfolgreich trainiert.