Ziel der empirischen Erhebungen ist die Ermittlung von Kundenreaktionen auf den neuen Kurzreise-Katalog und das Preissystem der Color Line, um eine Basis bzw. Entscheidungsgrundlage für ggf. vorzunehmende Optimierungen im Marketing zu erhalten. Es wurden zum einen qualitative Methoden, Befragungen von Experten und Fokusgruppe, sowie quantitative Methoden, Endkundenbefragung, eingesetzt. Auftraggeber: Color Line GmbH Internetadresse: www.colorline.com