Über einen Zeitraum von 2,5 Monaten wurden über 1.000 Kreuzfahrtpassagiere und mehr als 100 Crewmitglieder in den Terminals Altona, HafenCity und Steinwerder Face-to-Face (Online-gestützt) interviewt. Die Hamburg Tourismus GmbH und der Hamburg Cruise Center e.V. möchten die Hansestadt für jene Zielgruppe langfristig attraktiv halten und für einen Aufenthalt in Hamburg werben.