Für den Kurort Bad Salzhausen wurden Mystery-Checks der Touristinformation durchgeführt. Dafür wurden Anfragen per Post, Mail und Telefon mit Bitte um Informationsmaterial zu vorher festgelegten Szenarien gestellt. Anschließend erfolgte eine Untersuchung hinsichtlich Reaktionszeit auf die Anfrage, Quantität und Qualität des Informationsmaterials, allgemeines Serviceverhalten etc.