Die Initiative ServiceQualität Deutschland hat sich dafür entschieden, die Stufe III inhaltlich eigenständig und aufbauend auf die ersten zwei Stufen ausgestalten zu lassen. inspektour hat die Neukonzeption nach umfangreicher Analyse und unter Berücksichtigung von Erfolgsfaktoren von bestehenden Qualitätssystemen vorgenommen. Ebenso war die Entwicklung der anzuwendenden Instrumente der Stufe III samt der Schulung zum QualitätsManager Bestandteil des Auftrags.