Als teilnehmender Betrieb an der Pilotphase zur Einführung der Stufe III von ServiceQualität Deutschland haben sich die Mitarbeiter der waldpädagogischen Einrichtung intensiv auch ihrer Kommunikation und der Entwicklung von Unternehmenszielen und Leitsätzen auseinander gesetzt. inspektour durfte diesen Prozess inhaltlich vorbereiten und vor Ort durch die Moderation begleiten.