Vor dem Hintergrund der Herausforderungen im Zuge der Küstenschutzmaßnahmen zur Verstärkung des Deiches in Büsum, insbesondere der Umbau des Sandstrandes in der Perlebucht, wurden alle für den Gast tätigen Personen zwei Tage im Konflikt- und Beschwerdemanagement geschult. Die Sensibilisierung für die Bedürfnisse und Belange der Gäste wurde mit Hilfe des Trainings des serviceorientierten und nachhaltigen Umgangs mit Beschwerden und Anregungen erfolgreich trainiert.