2016 Archive – Seite 2 von 4

Strategieworkshop „Städtetourismus“ GrimmHeimat NordHessen

2019/11/27/0 Kommentare/in Management | Prozessbegleitung, Workshops | Moderation | Mediation Moderation und Vorträge, Partner-/ Netzwerkmanagement Hessen 2016/von Jörg Auf dem Hövel

In einem Strategieworkshop mit den 14 Städten der GrimmHeimat NordHessen wurden gemeinsame Ziele, Strategien, Chancen und Perspektiven sowie Maßnahmen- und Projektideen erörtert. Bereits vor 2 Jahren hatten wir einen Strategieworkshop durchgeführt – nun wurde nachgesteuert und angepasst. Bemerkenswert ist, dass der Projektgruppe „Städtetourismus“ in der GrimmHeimat ein mittleres 5-stelliges Budget p.a. zur Verfügung steht, welches über einen Verteilungsschlüssel von den Partnern eingesammelt wird. Das Regionalmanagement der GrimmHeimat übernimmt das Management und die Umsetzungskoordination der abgestimmten Maßnahmen.

Überprüfung der Organisationsstruktur Ruhpolding

2019/11/27/0 Kommentare/in Konzepte | Studien Organisationsentwicklung Bayern 2016/von Jörg Auf dem Hövel

inspektour hat in einem Zeitraum von 8 Wochen die Organisationsstruktur in Ruhpolding überprüft. Dabei wurden sowohl Experten aus Ruhpolding und Umgebung als auch aus anderen Orten mit ganzjährigem touristischem Angebot (insbesondere Wintersport) mit einbezogen. Die Problemfelder liegen insbesondere in den veralteten Strukturen, die noch auf den Tourismusmarkt der 1980er Jahre ausgelegt waren. Nun werden die Zuständigkeiten bei Gemeinde und Tourismusmarketing (neu) festgelegt, Aufgaben geschärft und auch die Gründung einer weiteren GmbH steht im Raum. Diesen ersten Schritt – Überprüfung und Aufzeigen von Verbesserungsmöglichkeiten – hat inspektour begleitet, die Umsetzung erfolgt in den kommenden Jahren.

Workshop Handelskammer Hamburg | „Kunden finden und binden“

2019/11/27/0 Kommentare/in Management | Prozessbegleitung, Workshops | Moderation | Mediation Moderation und Vorträge, Partner-/ Netzwerkmanagement Hamburg 2016/von Jörg Auf dem Hövel

Kerninhalt des Workshops war es über Möglichkeiten der Kundenbindung für die Veranstalterbranche zu diskutieren. In dem Auftaktworkshop einer dreiteiligen Reihe hat inspektour einen Impulsvortrag beigesteuert und einen anschließenden Workshop geleitet. Was sind die Erfolgsfaktoren der Kundenbindung? Was hat in der Vergangenheit funktioniert? Was ist wichtig für die Zukunft? Sind beispielsweise Gratis-Services, umfassende Transparenzgestaltungen, regelmäßige persönliche Kontakte oder ein gegebener Vertrauensvorschuss passende Kundenbindungsansätze? Wie schaffen Unternehmen mit ihren Kunden den Spagat zwischen Verbunden- und Gebundenheit? Bestehen Kundenbeziehungen zu Unternehmen, zu Angeboten und Produkten oder zu Personen? All diese Fragen wurden aufgeworfen und erörtert, so dass die Teilnehmer für sich individuelle Antworten und Lösungen finden konnten.

Teamtraining – TI-Mitarbeiter der Tourismus-Agentur Lübecker Bucht

2019/11/27/0 Kommentare/in Management | Prozessbegleitung, Workshops | Moderation | Mediation Qualitätsentwicklung und -management Schleswig-Holstein 2016, 2015/von Jörg Auf dem Hövel

Innerhalb von 2 Workshops wurde mit den MitarbeiterInnen der Tourist-Informationen (TI) der Tourismus Agentur Lübecker Bucht die Personalverteilung hin zu einem Rotationsprinzip erarbeitet.

inspektour lenkte vor Ort mit verschiedensten Methoden aus dem Teamtraing die zukünftige Umsetzung für die TI-Standorte der Destination. Es galt für Scharbeutz, Sierksdorf und Neustadt in Holstein mit ihren Ortsteilen eine perspektivische Lösung zu finden.

Regionalmanagement AktivRegion Sachsenwald-Elbe

2019/11/27/0 Kommentare/in Management | Prozessbegleitung, Workshops | Moderation | Mediation Fördermittelmanagement, Moderation und Vorträge, Partner-/ Netzwerkmanagement, Regionalmanagement Schleswig-Holstein 2019, 2018, 2017, 2016, 2015/von Jörg Auf dem Hövel

Von November 2015 bis Dezember 2019 begleitete und unterstützte inspektour das Regionalmanagement der AktivRegion Sachsenwald-Elbe für die Förderperiode 2014-2020. Dabei hat inspektour die nicht oder nur schwer im Routinebetrieb des Regionalmanagements zu leistenden Tätigkeiten mit teilweise wissenschaftlichen Anforderungen, übernommen. Teil des Auftrages war außerdem die Initiierung und Begleitung von Arbeitsgruppen und Workshops und die Teilnahme an Erfahrungsaustauschgruppen und Informationsveranstaltungen.

Grundlagenstudie Einrichtung Kulturlandschafts- und Infozentrum Haardtrand

2019/11/27/0 Kommentare/in Konzepte | Studien, Marktforschung | Destination Brand Gästebefragungen, Leistungsträgerbefragungen Rheinland-Pfalz 2016, 2015/von Jörg Auf dem Hövel

Die Zielstellung der Regional- bzw. Grundlagenstudie lag in der Überprüfung der Sinnhaftigkeit der Projektidee zur Einrichtung eines Kulturlandschafts- und Infozentrums. Die Studie betrachtet wesentliche Merkmale der möglichen Standorte sowie die Potentiale des angestrebten Projekts und zeigt finale Erfolgsfaktoren auf. Zudem werden Handlungsempfehlungen ausgesprochen. Zusätzlich zu der Desk-Research basierenden Analyse fließen die Meinungen und Einschätzungen der Experten sowie die Ergebnisse einer Impuls-Gästebefragung ein. Dementsprechend ergab sich eine stichhaltige Grundlage für die vorliegende Studie sowie der darin enthaltenden Handlungsempfehlungen.

Anstatt der Installation eines neuen Kulturlandschafts- und Infozentrums wurde empfohlen sich auf die wesentlichen fünf Bausteine zu konzentrieren, die die gestellten Anforderungen an das neue Kulturlandschafts- und Infozentrums gemeinsam erfüllen können und dies insgesamt effektiver und effizienter: I. Personelle und finanzielle Ressourcen, II. Bildung, Information und Aufmerksamkeit; III. Additive, kausale Ergänzungen in bestehenden Betrieben, IV. Haupthäuser identifizieren und inhaltlich fokussieren, V. Vernetzung nach Innen & Außen.

Reakkreditierungsverfahren an der Universität Passau

2019/11/27/0 Kommentare/in Management | Prozessbegleitung Qualitätsentwicklung und -management Bayern 2016/von Jörg Auf dem Hövel

Nach der Begleitung des Akkreditierungsverfahren des Masterstudienganges „Geographie: Kultur, Umwelt und Tourismus“ im Jahr 2010 wurde nun ein Reakkreditierungsverfahren für diesen sowie für die Studiengänge „Kulturwirtschaft / International Cultural and Business Studies“ (B.A./M.A.) und „North and Latin American Studies“ (M.A.) an der Universität Passau durchgeführt.

Die Kommission bestand aus 5 Professoren und Professorinnen, einem Studierenden sowie einem Partner aus der Praxis von inspektour. Die zur Verfügung gestellten Unterlagen mussten gesichtet und 2-tägiger vor-Ort Termin (mit der Verwaltung, den Lehrenden und Forschenden sowie den Studierenden) durchgeführt sowie eine Abschlussgutachten kumulativ erstellt werden.

SWOT Kloster-Garten-Route im Teutoburger Wald

2019/11/27/0 Kommentare/in Konzepte | Studien, Management | Prozessbegleitung, Workshops | Moderation | Mediation Moderation und Vorträge, Organisationsentwicklung, Ortsentwicklungskonzepte, Regionalmanagement Nordrhein-Westfalen 2016/von Jörg Auf dem Hövel

Die Kloster-Garten-Route bahnt sich ihren Weg auf ca. 190 km im Kulturland Kreis Höxter im Teutoburger Wald. Aus Mitteln des Europäischen Fonds für regionale Entwicklung (EFRE) wird seit Juli 2016 das dreijährige Projekt ‚Ausbau und Erweiterung der Kloster-Garten-Route‘ gefördert.

Das übergeordnete Ziel des Projektes ist es, die touristische Wertschöpfung im Landkreis Höxter zu steigern, unter anderem durch Maßnahmen in den Bereichen Infrastruktur, Angebotsentwicklung, Qualitätsmanagement sowie Service und Marketing.

Außerdem soll die Außenwahrnehmung des ‚Kulturlandes Kreis Höxter‘ als Teil des Teutoburger Waldes deutlich gesteigert werden um u.a. langfristig die Zahl der Radtouristen und deren Aufenthaltsdauer zu erhöhen.

Um die Route zukunftsfähig aufstellen zu können wurde in Zusammenarbeit mit lokalen Experten und durch einen hohen Rechercheaufwand eine SWOT (Stärken-Schwächen-Chancen-Risiken-Analyse) erstellt. Daraus wurden im Anschluss erste Handlungsempfehlungen und Maßnahmen abgeleitet.

Wettbewerbsbeitrag ITI NES-Trail Westküste

2019/11/27/0 Kommentare/in Konzepte | Studien, Management | Prozessbegleitung Fördermittelmanagement, Organisationsentwicklung, Partner-/ Netzwerkmanagement, Regionalmanagement, Tourismus- und Freizeitkonzepte Schleswig-Holstein 2016/von Jörg Auf dem Hövel

Mit dem NES-Trail, dem Northern Energy and Sustainability-Trail oder auch Nordischer Energie- und Nachhaltigkeitspfad, verfolgt ein Konsortium von Projektpartnern seit 2014 die innovative Idee einer engen Verzahnung von Tourismus und Energie (-Wirtschaft und -Wissenschaft). Über den Trail sollen Einrichtungen an der Westküste mit inhaltlichen Kompetenzen im Bereich Energie und Nachhaltigkeit in einem interdisziplinären Netzwerk organisatorisch miteinander verknüpft werden.

inspektour begleitete die 2. Wettbewerbsphase im Rahmen des Wettbewerbsaufrufes zur zukunftsfähigen Regionalentwicklung an der Westküste Schleswig-Holsteins (ITI Westküste – Integrierte Territoriale Investitionen). Das von den Kooperationspartnern erstellte Basiskonzept wurde gemeinsam weiterentwickelt. Im Fokus hierbei standen die Ausgestaltung eines smart-definierten Zielsystems sowie die Organisation und das Zusammenwirken des ganzheitlichen Managements. Die Projektskizzen wurden präzisiert, sodass eine Antragstellung im Nachhinein über die Fördermittel ermöglicht ist.

Der NES-Trail wurde mit Gesamtkosten von 13,8 Mio Euro mit einer ITI-Fördersumme von 6,9 Mio unterstützt. Insgesamt wurden 8 Konzepte mit einer ITI-Fördersumme von ca. 32,6 Mio. Euro gefördert.

Kreuzfahrtpassagier- und Crewbefragung in Hamburg

2019/11/27/0 Kommentare/in Marktforschung | Destination Brand Gästebefragungen Hamburg 2016/von Jörg Auf dem Hövel

Über einen Zeitraum von 2,5 Monaten wurden über 1.000 Kreuzfahrtpassagiere und mehr als 100 Crewmitglieder in den Terminals Altona, HafenCity und Steinwerder Face-to-Face (Online-gestützt) interviewt. Die Hamburg Tourismus GmbH und der Hamburg Cruise Center e.V. möchten die Hansestadt für jene Zielgruppe langfristig attraktiv halten und für einen Aufenthalt in Hamburg werben.